日頃よりメルをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日6月10日より、【鑑定案内】機能の一部変更を行いましたので、お知らせいたします。
【変更機能について】
これまで、「退席中」ならびに「鑑定中」の鑑定師への鑑定申込みの際『鑑定案内を受け取る』ボタンをタップした後、「鑑定案内を受け取る時間帯の設定」にて事前にお客様のご相談に都合の良い時間帯を設定の上、『鑑定案内』の申し込みが可能となっておりました。
しかし、「より使いやすく」「簡単に操作」できますよう、事前の「鑑定案内を受け取る時間帯」の設定をせずに、『鑑定案内』の申し込みができるようになりました。
※「鑑定案内」設定済みの鑑定師が、待機準備を開始した時間に合わせて「鑑定可能」のご連絡メールが送信されますので、お客様のご都合の良い時間帯とは関係なくご連絡メールが送付される場合がございます点ご留意ください。
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【鑑定案内の設定方法について】
▼ご希望の鑑定師が「会話中」の場合
【1】「鑑定案内を受け取る」ボタンをタップ
【2】鑑定案内の通知が受け付けられます
【3】鑑定案内設定済みの鑑定師の「会話中」が終了し、鑑定準備が整いましたら鑑定開始通知メールをお届けします
【4】鑑定開始通知メールの記載のURLをタップした後、鑑定開始となります(※)
▼ご希望の鑑定師が「退席中」の場合
【1】「鑑定案内を受け取る」ボタンをタップ
【2】鑑定案内の通知が受け付けられます
【3】鑑定案内設定済みの鑑定師が待機を開始しましたら、鑑定開始通知メールをお届けします
【4】鑑定開始通知メールの記載のURLをタップした後、鑑定開始となります(※)
※複数名が「鑑定案内」を設定の場合、メールが届いた後に一番早くアクセスされた方からの先着順となりますので、ご了承ください。
▼「鑑定案内」設定済みの確認と取り消しについて
・「鑑定案内」設定済みの鑑定師の確認は、「カウント情報」に表示されます
・設定済の「鑑定案内」を取り消す場合は、「メニュー」→「マイページ」→「鑑定案内」より、「鑑定案内」設定済みの鑑定師の確認と、「設定の取り消し」ができます。
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